- Identificar líderes formales e informales.
- Reconocer características culturales del grupo.
- Crear un Sentimiento de pertenencia e identificación.
- Compartir la información.
- Motivar la participación voluntaria.
- Recompensar la cooperación.
- Fijar objetivos realistas.
- Abrir canalesde comunicación.
- Buscar nuevas oportunidades.
- Crear un ambiente de confianza.
- Habilidades naturales que posee una persona.
- Capacidad para trabajar sin supervisión, solo bajo directrices.
- Aptitud para desempeñar roles de liderazgo.
- Capacidad para aceptar el rol de seguidor.
DESARROLLO DE UNA CULTURA DE CALIDAD; Humberto Cantú.
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