1.- Saber lo que se quiere pero permanecer flexible:
- Siempre verifique sus metas.
- Enumere los asuntos no negociables en el proceso y los que si lo son.
2.- Conocer al adversario:
- Conocer a profundidad, sobre sus objetivos, su forma de actuar, sus habilidades, debilidades, su estilo, sus iniciativas, etc.
3.- Identificar terrenos comunes:
- Identifican áreas de conflicto.
- Son terrenos comunes: la ética, seriedad, cumplimiento, equidad.
4.- Mantener presión evitando provocar:
- Demandas grandes mejorar el éxito, aumentan el riesgo de una negociación.
5.- Identificar múltiples maneras de intercambio:
- Descubrir las necesidades de cada parte.
- Escuchar con atención.
- Que no existan preferencias.
6.- Influenciar pautas de los acuerdos:
- Lo que les gustaria alcanzar y lo que pueden conceder.
- Las dos partes deben ser optimistas.
- Moldear las prioridades.
7.- Resolver consecuencias negativas de los acuerdos:
- Los conflictos para terminar una negociación pueden resolverse, a pesar de tener un desacuerdo entre las partes.
- Ver las negociación desde un punto de vista personal, conflictos que pueden generarse al final y que afectan los resultados.
David E. Berlew y Roger Harrison.
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