El número de personas que responden a los maillings de empresa se ha duplicado en los últimos cuatro años, según el Direct Marketing Monitor International (DMMI), que realiza anualmente Unipost
La publicidad de cosmética, decoración y moda es la que más interesa a la mujer, mientras que el hombre muestra afinidad a los envÃos relacionados con la electrónica, los automóviles y el deporte
El marketing directo gana posiciones en España como medio de comunicación con clientes potenciales. Un 90% de los consumidores siente afinidad hacia los envÃos de correo directo, según el último Direct Marketing Monitor International (DMMI), un estudio sobre tendencias del mercado realizado en 2008 en 30 paÃses de todo el mundo, entre ellos España. Pese a ello, la distancia con el resto de Europa en lo que se refiere al uso de este canal de comunicación es todavÃa considerable: en nuestro paÃs se registran unos 120 envÃos por persona y año, mientras que la media europea se sitúa en 250.
El Direct Marketing Monitor International (DMMI) es una investigación que realiza todos los años en España la empresa Unipost, principal operador privado del sector postal español. El estudio se lleva a cabo al mismo tiempo en otros 29 paÃses a través de DHL Global Mail, grupo al que pertenece Unipost. Por sus caracterÃsticas, se trata del estudio más amplio sobre tendencias en marketing directo, ya que se elabora sobre la base de 18.500 encuestas realizadas en los paÃses más importantes de los cinco continentes
El DMMI correspondiente a 2008 muestra un avance significativo de la influencia del marketing directo en España. Dicho avance se refleja en el número de personas que responden a los maillings de empresas, que ha pasado del 16% en 2004 al 32% durante el último año. Pese a ello, la proactividad del consumidor español a la hora de contestar a un envÃo es todavÃa inferior a la media europea, situada en el 45%. La investigación refleja que en nuestro paÃs la receptividad al mailling es mayor entre las mujeres de nivel económico elevado y con un grado de educación superior a la media.
Muestras de producto
El estudio llevado a cabo por Unipost da las claves para que los mailings de empresa sean efectivos y capten la atención del consumidor. Por ejemplo, éste valora cada vez más aspectos como la inclusión de muestras de producto en el envÃo o el anuncio de sorteos. De hecho, un 30% de los destinatarios consultados en 2008 en España considera importante que el mailling contenga un sorteo de premios, frente al 11% que valoraba este aspecto en 2004. Además, según la investigación, el 56% de los consumidores considera que el diseño del envÃo es esencial para captar la atención del destinatario.
El DMMI analiza también el fenómeno de la venta por correo, cuyo grado de desarrollo en nuestro paÃs se encuentra aún por detrás de las cotas europeas. De hecho, un 28% de los españoles que reciben información de un producto a través de un mailling adquiere ese artÃculo por correo, frente al 52% de los europeos. Siete de cada 10
consumidores españoles que responden a un mailling prefieren desplazarse al punto de venta para examinar el producto publicitado por sà mismos.
Hombre y mujer, intereses opuestos
A la hora de definir los temas que interesan al hombre y la mujer en España, el estudio de Unipost muestra claras diferencias. Mientras que la consumidora tiene especial interés en recibir envÃos de marketing directo realizados por empresas de cosmética (97%), decoración (69%) y moda (62%), el hombre es especialmente receptivo cuando la publicidad que llega a su hogar tiene que ver con la electrónica (83%), los coches (75%) y el deporte (71%).
Ambos sexos coinciden, eso sÃ, en el interés por los envÃos relacionados con el entretenimiento, los viajes y el turismo o las telecomunicaciones. Aunque los temas de salud y bienestar captan la atención del ciudadano en todo el mundo, en España el interés es mayor, hasta el punto de que el 57% de los consumidores muestra afinidad hacia este tipo de publicidad, frente al 43% de los europeos.
Aunque la marca ejerce en nuestro paÃs un claro efecto a la hora de fidelizar al cliente –el 75% de los españoles declara ser leal a las marcas de siempre- casi la mitad de los consumidores –un 48%- prueba con gusto nuevos productos, un porcentaje superior a la media europea, situada en el 38%.
El Direct Marketing Monitor International (DMMI), que fuera de España es elaborado por DHL Global Mail en colaboración con el Instituto de Estudios de Mercado TNS, define las claves del éxito del marketing directo y las tendencias del consumidor en 30 mercados distintos. El estudio es especialmente útil no sólo para conocer el comportamiento del usuario español, sino también para aquellas empresas de perfil exportador que tienen interés en penetrar en mercados extranjeros.
Sobre Unipost
Unipost es el operador privado lÃder del sector postal español con más de 3 millones de envÃos diarios. El grupo, que tiene una red de más de 185 centros repartidos por toda la geografÃa española, gestiona en nuestro paÃs la comunicación postal de unas 15.000 empresas, a las que ofrece una cobertura global. Del accionariado de Unipost forma parte Deutsche Post, lÃder mundial del sector postal, lo que permite a la compañÃa española coordinar la distribución de envÃos en más de 200 paÃses.
Si deseas descargar el estudio completo, puedes hacerlo visitando la web www.unipost.es
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